הוראות התקנון

• רשאים להשתתף בני 18 ומעלה, בעלי דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.

• אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה הוא תנאי מוקדם לתוקף הקנייה.

• הוראות תקנון זה יחולו על כל רכישה בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות.

• גלישה באתר החנות ורכישת מוצר בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון.

• החנות תאפשר לך לרכוש מוצרים באמצעות האתר, בדרך נוחה, קלה ומהירה, במחירים אטרקטיביים.

• עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג " דף מוצר", דף המוצר כולל את שם המוצר המוצע למכירה, מחיר המקסימום באתר של המוצר המוצע למכירה ואת מחיר המבצע באתר.

• פרטים לכל מוצר ניתן לראות ע"י הקשה על שורת “פרטים” בדף הקטגוריה כפי שיופיע באתר.

• למכירה רשאי כל משתתף לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי באתר החנות או באמצעות השארת הפרטים.

• השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני החנות בעת השלמת הליך של המשתתף תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי המכירה.

• יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני וכו`.

• הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה, לאחר מילוי כל הפרטים הופך הגולש ל"קונה".

• לאחר ביצוע ההזמנה בוצע החנות בדיקה של פרטי כרטיס אשראי עם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העסקה אושרה.

• חיוב בגין עלות המוצר שהוזמן על ידי הקונה, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר אישור העסקה ע"י חברות האשראי.

• הפרטים שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי החברה ראיה לנכונות הפעולות. טל"ח.

• הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

• במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות של החנות לצורך הסדרת אישור העסקה עם חברות האשראי.

• במקרה כאמור, תחל ספירת הימים למועדי המשלוח ממועד אישור העסקה ע"י חברות כרטיסי האשראי .

• אם לא הסדיר הקונה את אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העסקה ע"י

• חברות האשראי, תראה החנות את העסקה כמבוטלת.

•  

ביטול עסקאות:

• הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981.

• ניתן לבטל רכישת מוצר 48 שעות מיום קבלת המוצר אך ורק הודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל כתובת דוא"ל של החנות.

• במקרה של ביטול עסקה יחויב הלקוח כקבוע בחוק בעמלת ביטול בשיעור של 5% (+2% עמלת דמי ביטול של חברות האשראי) משווי העסקה אך לא למעלה מ– 100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.

• במידה ונעשה התשלום דרך אתר החנות, יזוכה הלקוח בהחזרה לחשבון וזאת בהתאם למדיניות חברת הסליקה ולפי מדיניות ביטול עסקה..

• א. במידה והלקוח אינו יכול להחזיר את המוצר לכתובת נאעורה (באזור עפולה), יכול הלקוח לשלוח בדואר רשום על חשבונו למחסני החברה, בכתובת נאעורה . וזאת בתיאום מראש מול שירות הלקוחות במייל או במספר הטלפון של החברה 0553046882 .

• ב. ידוע ללקוח כי ישנה אפשרות להחזיר את המוצר גם ע"י שליח של חברה חיצונית על חשבונו, וזאת בתיאום מראש ובעלות של דמי טיפול והובלה לכל כיוון.

• מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא במוצר ו/או באריזתו.

• מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח.

• לא ניתן להחזיר מוצרים נעשו בהם שימוש או שהם לא בקופסא המקורית שלהם.

• הודעה על ביטול מכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההזמנה.

• אם אזל מוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך או שדרוג לעסקה. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב, בדואר האלקטרוני או בטלפון.

• רכישת מוצר תוגדר ככזאת אך ורק אם מולאו כל פרטי כרטיס האשראי של הלקוח על גבי ההזמנה העסקה אושרה ע"י חברת האשראי. למען הסר ספק: הזמנת מוצר באתר בלבד ללא מסירת פרטי האשראי לא תיחשב כרכישה! והחנות תהיה פטורה מהתחייבות או הספקת הסחורה.

אספקת המוצרים

1. החנות תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת שנמסרה בדף ההזמנה, עד 14 ימי עסקים או אחרת, בתאום המועד עם הקונה בהתאם לאופי המשלוח .(איסוף עצמי, משלוח שליח) ותעשה מאמצים כדי לספק את המוצרים מיידית החנות תפעל כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה, או כפי שסוכם עם הקונה וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.

סוגי המשלוחים:

א. שליח – שילוח ע"י חברה חיצונית, ימי אספקה – בין 14-7 ימי עסקים, תלוי מיקום כתובת הלקוח.

ב. איסוף עצמי – בתיאום מול הלקוח.

2. החנות לא תהיה אחראית איחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

א. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע.

ב. שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.

ג. כל סיבה שאינה בשליטת החנות אתר החנות.

ד. אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ו/או מצב בטחוני אינו מאפשר זאת ו/או מעבר לקו הירוק, החנות תהיה רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.

ד1. זמני אספקה לאזורים מרוחקים או מוגבלים ממצב בחינה ביטחונית צפויים להיות ארוכים מהרגיל.

ה. זמני אספקת המוצרים כוללים רק ימי עסקים (יום א–ה) לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג.

ו. מוסכם כי במקרה של הזמנה או ע"י הדפסת דף מוצר באיסוף עצמי ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.

ז. באחריות הלקוח לוודא מראש לפני ההגעה לחנות כי אכן המוצר קיים במלאי זמין לאיסוף.

ח. החנות תשריין את המוצר רק אם נעשתה הזמנה ותשלום בפועל באמצעות האתר.

ט. אין משלוחים ל אילת.

שירות לקוחות

• כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר או לגבי מפרט טכני של מוצר, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיוצ"ב ניתן לפנות אל חברת concerte creators בכתובת המייל

• concertecreators@gmail.com

•  

אבטחת מידע פרטיות בחנות

2. החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע.

3. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL.

4. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן.

5. במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון, החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם שמידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

6. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא כדי לאפשר את הרכישה.

כללי

• התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את החנות. טל"ח

• 1.א. שימוש בתמונות של האתר מחייבת הרשאה של בעלי החנות להלן “concrete creators” .

• החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו.

• הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש מוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת.

• החנות לא תהיה אחראית בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה.

• החנות אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.

• יחד עם זאת החנות אינה מתחייבת כי הקישורית (LINK) בכל קישורית תוביל את הגולש לאתר אינטרנט פעיל.

• אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הינם בבעלות בלעדית של החנות ו/או מי מטעמה.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר החנות אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.

• רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לנכונות הפעולות .

• ט.ל.ח – נפלה טעות בתיאור המוצר או תמונתו או במחיר המחירון, או במחיר

• המבצע, לא יחייב הדבר את החנות.

הגבלת אחריות

Concerete Creators ו/או מי ממפעילי האתר ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת, אשר באמצעותו עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי של הרוכש בזמן שזה נכנס לאתר ו/או רוכש שירותים באמצעות האתר ו/או משתמש באתר בדרך אחרת.

Concerete Creators לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי מזמין כל שהוא באתר או כל גורם אחר שאינו בשליטתה.

בכל שלב Concerete Creators רשאית להפסיק או למנוע את ההתקשרות או הגישה של המזמין לכל חלק שהוא באתר.

השימוש באתר הינה באחריותו הבלעדית של המשתמש, פינת היצירה ו/או מי מטעמה לא ישאו באחריות לכל נזק (לרבות נזק גוף), הפסד, אובדן או הוצאה שייגרמו למי מהמשתמשים בקשר ישיר או עקיף עם השימוש באתר. המשתמש מצהיר בזאת, כי אין ולא תהיה לו ולכל הבאים בשמו או מטעמו, כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי Concerete Creators, מנהליה, עובדיה, ומי מטעמה, בכל הקשור לאתר. המשתמש מצהיר בזאת, כי התחייבותו זו הנה בלתי חוזרת ובלתי ניתנת לביטול או לשינוי.

הלקוח יישא באחריות מלאה נזק ו/או חסרון כיס מכל סוג שהוא שייגרם לו ו/או לחברה ו/או לצד ג' כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת הנתונים, לרבות, טעות בהקלדת כתובתו, טעות בהקלדת פרטי כרטיס האשראי, טעות בהקלדת כתובת לאספקת ההזמנה וכיוצא באלה טעויות.

Concerete Creators ו/או מי מטעמה לא תהיה אחראית, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה ממעשה ו/או מחדל שאיננו בשליטתה, לרבות אך לא רק – מכוח עליון, כגון: מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר קיצוני וכד'.

Concerete Creators לא תהיה אחראית, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שנגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מתקלה בתקשורת (אינטרנט או טלפון או פקסימיליה) שתנבע ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של ספקי אינטרנט ו/או ספקי תקשורת טלפונית ו/או פקסימיליה באשר הם.

Concerete Creators לא תהיה אחראית לנזק מכל סוג שהוא שייגרם, במישרין או בעקיפין, ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו, בכל הקשור למוצרים שנרכשו באתר ואשר צד ג' שהינו היצרן ו/או היבואן שלהם סיפק אותם לחברה, והכל בכפוף לאחריות החלה על פי כל דין.

מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא Concerete Creators בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו על ידי הלקוח.

תנאים נוספים

בהתאם לסעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי"ח-1958, חוזה נפרד בכתב, מוסכם בזאת על תקופת התיישנות מוסכמת של 6 (שישה) חודשים ממועד ביצוע הפרסום או האירוע נשוא פניית המשתמש, כמועד סופי שבו יוכל המשתמש להפנות אל Concerete Creators כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה. במקרה של פרסום חוזר ונשנה, יתחיל מועד תקופת ההתיישנות ממועד הפרסום המקורי המשתמש מתחייב שלא להפנות אל Concerete Creators  כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה לאחר תקופת ההתיישנות המוסכמת. פעולה של המשתמש בניגוד להתחייבותו ו/או התייחסות של Concerete Creators  לפעולתו של המשתמש, ככל שיהיו, לא יהא בהם כדי לגרוע מטענת ההתיישנות של פינת היצירה. מוסכם, כי הוראת סעיף זה תגבר על כל הוראת דין אחרת.

Concerete Creators אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה מכישלון או עיכוב בעת ניסיון להשתמש באתר, לרבות שימוש לצרכי הזמנה.